Una buena experiencia de atención comienza antes del primer contacto con un ejecutivo. Con Lanix ERP Gestor de Filas organizas los turnos, optimizas el flujo de personas y entregas una atención más ordenada y profesional. Una solución completa que integra tótem de atención, plataforma de gestión y pantalla visualizadora para modernizar la atención presencial de tu empresa.
Reduce la incertidumbre durante la espera para ofrecer una mejor experiencia a tus clientes.
Organiza y configura la atención presencial mediante un sistema de turnos simple, claro y fácil de utilizar.
Solución integrada, incluye tótem de atención, plataforma administrativa y plataforma de atención.
Mejora la experiencia de clientes y colaboradores con una atención más ordenada y profesional. Coloca tu video corporativo en la pantalla visualizadora.
¿Qué incluye la solución?
La solución incluye un Tótem de Atención para la emisión de tickets y selección del tipo de atención; una Plataforma de Gestión desde donde es posible configurar el sistema, administrar usuarios, realizar el llamado de clientes y acceder a reportes en tiempo real; una Pantalla Visualizadora que muestra los turnos llamados e información relevante para quienes esperan ser atendidos; y un Mini PC (NUC) que permite utilizar un televisor compatible como pantalla de llamados.
Pensado para empresas, instituciones públicas, municipalidades, clínicas, centros médicos y cualquier organización que atienda público de forma presencial, el sistema puede implementarse como una solución Stand Alone o integrarse con Lanix ERP y otros sistemas administrativos mediante desarrollos personalizados.
*Las imágenes son referenciales. El hardware suministrado podrá variar según disponibilidad, sin afectar las funcionalidades de la solución.
La herramienta de gestión que necesitas
¿Por qué elegir un gestor de filas?
Organiza el flujo de clientes y evita confusiones, entregando una experiencia clara desde el primer momento.
Entrega turnos de forma clara y organizada, facilitando la atención según las prioridades de tu empresa.
Facilita el trabajo de tu equipo, reduciendo interrupciones y optimizando la atención diaria.
Proyecta una empresa moderna, organizada y preparada para ofrecer una atención presencial de calidad.
Empresas que ya optimizan su atención con Lanix ERP
Sé uno de ellos también!
Preguntas frecuentes
¿Tienes alguna duda?
El Gestor de Filas Lanix ERP es una solución diseñada para organizar la atención presencial mediante un sistema de turnos moderno, intuitivo y fácil de administrar. Permite mejorar la experiencia de los clientes, optimizar el trabajo de los colaboradores y entregar una atención más ordenada y profesional.
Un Gestor de Filas ayuda a organizar la atención presencial, reducir las interrupciones, optimizar el trabajo del personal y ofrecer una experiencia más clara para los clientes. Además de mejorar la organización, proyecta una imagen más moderna y profesional para tu empresa.
La solución incluye todos los componentes necesarios para gestionar la atención de manera eficiente:
- Tótem de Atención.
- Plataforma Administrativa.
- Plataforma de Atención.
- Plataforma Visualizadora.
- NUC para la visualización en televisores.
La televisión no está incluida, ya que el sistema puede utilizar cualquier TV compatible con conexión HDMI.
Está pensado para cualquier organización que atienda público de forma presencial, como clínicas, municipalidades, instituciones públicas, bancos, centros médicos, retail, empresas de servicios y cualquier negocio que busque organizar la atención de sus clientes.
Sí. El Gestor de Filas puede implementarse como una solución Stand Alone, sin necesidad de contar con Lanix ERP.
Además, si tu empresa lo requiere, puede integrarse con Lanix ERP o con otros sistemas administrativos mediante desarrollos específicos, los cuales se cotizan de acuerdo con cada proyecto.
Sí. La plataforma permite definir diferentes tipos de atención y prioridades según las necesidades de cada empresa, por ejemplo Atención a Clientes, Retiro de Pedidos, Caja, Soporte Técnico, Información u otras categorías personalizadas.
Sí. El Gestor de Filas ha sido desarrollado para adaptarse al crecimiento de cada organización. Puede comenzar como una solución independiente y evolucionar mediante nuevas configuraciones o integraciones con Lanix ERP u otros sistemas administrativos.
